Как отключить яндекс деньги от телефона. Удаление кошелька Яндекс. Удаление истории в Яндекс.Деньги
Электронный кошелек в интернете давно не воспринимается, как что-то новое и удивительное.
Сегодня это привычное платежное средство, которое во многом удобнее, чем использование наличных. - не исключение.
Но если ненужный бумажник можно просто выкинуть и купить новый, то с электронным денежным хранилищем это немного сложнее.
Можно ли и как удалить кошелек в системе Яндекс.Деньги, если использовать его дальше не планируется, навсегда или чтобы завести новый?
Варианты удаления
Отключить вместе с почтой
Самый простой способ – закрыть аккаунт, прекратив использование всех привязанных к нему сервисов, включая Яндекс. Деньги.
Как сделать это:
При удалении аккаунта логин будет заблокирован для повторной регистрации.
Такая деактивация не будет мгновенной – пользователь может в течение 30 календарных дней все сервисы, кроме почты. Все письма из ящика будут безвозвратно утеряны.
После 30 дней данные аккаунта будут удалены со всех сервисов при условии, что не было заключено дополнительных договоров.
Закрыть без отключения почтового ящика
Однако первый способ подходит не всем. Многим не нужен только платёжный инструмент, а пользоваться почтой необходимо, например, по работе.
Но с удалением профиля кошелек не удаляется, а только блокируется.
Если от него нужно избавиться полностью, потребуется закрыть счет ЯД.
Для этого нужно проделать следующие действия:
- Перейти на страницу сервиса по адресу money.yandex.ru.
- В меню слева выбрать раздел «Настройки».
- Найти внизу кнопку «Хочу удалить кошелек», нажать на нее.
- На привязанный к счету номер телефона придет СМС-сообщение с одноразовым паролем, который нужно ввести в соответствующее поле. После этого кошелек будет полностью удален.
После закрытия счета будут удалены все подписки и , если они были .
Восстановлению они не подлежат. Доступ ко всем остальным сервисам у пользователя останется.
Можно ли очистить историю
Историю платежей очистить нельзя . Такая мера связана с предупреждением мошенничества и «отмывания» денег через платежный сервис.
Данные о проведенных транзакциях хранятся на сервисе даже после блокировки и удаления платежного модуля.
Доступ к ним имеют только сотрудники Яндекса, но по запросу правоохранительных органов эти сведения будут предоставлены.
Что важно знать перед закрытием счета
Утилизация платежного модуля компании имеет несколько особенностей.
Во-первых, доступ к деньгам будет безвозвратно потерян . Поэтому рекомендуется вывести все деньги, а потом приступать к процессу удаления. О том, как снять деньги с Яндекс-кошелька, мы рассказывали .
Во-вторых, если удалить кошелек вместе с профилем , такой же логин для регистрации можно использовать не ранее, чем через 30 дней.
В-третьих, избавиться от счета без подтверждения номера телефона невозможно . Это сделано для безопасного вывода оставшихся средств.
Возможно ли его восстановить
Удаленное электронное хранилище денег не подлежит восстановлению. Поэтому избавляться от него можно только при полной уверенности, что этот счет больше не понадобится.
Рассмотрим, как удалить Яндекс кошелек без удаления почты, возможно ли это в принципе. Необходимо сразу отметить, что такое действие будет необратимым. В будущем, если счет потребуется вновь, то придется заводить кошелёк повторно. Все данные при этом придется вводить заново, равно, как и с нуля заполнять анкету для получения статусов «Именной» или проходить процедуру идентификации для использования всех возможностей сервиса Яндекс деньги.
Удаление кошелька с сохранением почты и других данных
Система покажет, какие сервисы Яндекс в данный момент используются, и предупредит о необратимости их удаления. Затем потребуется последовательно ввести в соответствующие поля следующие данные:
- контрольный вопрос, выбранный при регистрации из предложенного перечня или придуманный самостоятельно;
- контрольный ответ (заданный произвольно в процессе регистрации);
- пароль от почты и кошелька;
- цифрово-буквенный код (капчу).
Такая схема необходима для того, чтобы пользователь не смог случайно совершить необратимое действие по удалению аккаунта. Восстановить потерянную информацию будет впоследствии невозможно, даже с помощью техподдержки. И только после того, как система примет все данные, счет и другая информация о пользователе будет доступна службе. Поэтому придется пройти многоступенчатую схему подтверждения желания удалить свой аккаунт. Только после того как система их примет, данные начнут удаляться. Сам процесс происходит почти мгновенно.
В данной статье мы поговорим как правильно удалить счет и карту в Яндекс.Деньги.
Бесспорно, каждый пользователь интернета имеет право выбрать наиболее удобную для него платежную систему. Вы уже, наверное, успели оценить все достоинства платежной системы Яндекс, а если быть точнее, то насколько она безопасна и надёжна. Но, если вдруг у вас отпала необходимость ею пользоваться, либо она вам не нравится, то в любое время можно удалить уже созданный счёт.
Прежде всего, если у вас была открыта виртуальная карта Яндекс.Деньги, то сначала вам нужно удалить её и только потом приниматься за кошелёк.
Как удалить карту Яндекс.Деньги?
Выполнить такую операцию вы можете двумя способами.
Способ 1
- Если у вас есть доступ к кошельку, то войдите в него
- Найдите раздел
- Напротив нужной карточки выберите «Закрыть»
- Высветится небольшое окошко, где система спросит, уверены ли вы в своих намерениях
- Нажмите на клавишу подтверждения и карта удалится
Способ 2
Если вы утратили доступ к кошельку, но при этом хотите удалить карту, то обратитесь в службу поддержки [email protected] , написав им письмо.
Теперь, когда карта из системы удалена, можно убрать и сам кошелёк.
Как удалить кошелек Яндекс Деньги?
В данном случае неправильно будет сказать, что удаляется только кошелёк, так как этого сделать не получится. Вы можете только полностью стереть аккаунт, но в таком случае у вас не будет возможности использовать почтовый ящик, а также другие полезные опции. Итак, давайте рассмотрим способы, как же можно удалить счёт в Яндекс.Деньгах.
- Прежде всего, выведите все средства с кошелька, например, оплатите покупку, положите на телефон и так далее. То есть, на счёте у вас не должно оставаться средств.
- Внизу странички найдите надпись «Написать им» и нажмите на неё
- Вам высветится форма для заполнения, где вам нужно описать свою просьбу
- Отправьте письмо на рассмотрение и в течение 10 дней администрация сообщит вам о своём решении
Кроме того, вы можете позвонить на контактный номер, указанный там же и решить вопрос в устной форме. В таком случае вам в течение суток на электронную почту пр дет письмо. В нем будет предоставлен бланк для заполнения заявления на расторжение договора. Вам необходимо его напечатать, заполнить от руки, а затем отослать ответное письмо администрации. Ваша просьба будет рассмотрена и администрация примет решение.
Второй метод подойдет вам, если электронная почта вам не нужна, либо у вас просто нет времени решать вопросы по поводу удаления счёта.
- Войдите в свою электронную почту Яндекс
- Перейдите из ящика на главную страницу
- Левой клавишей мыши щелкните на своем имени
- Высветится небольшое меню, в котором нужно нажать «Паспорт»
- Вы перейдете в окошко с персональной информацией
- Справа внизу найдите «Удаление аккаунта» и нажмите на него
- Системы высветит предупреждение о последствиях такого действия, а также небольшую форму для заполнения
- Введите нужную информацию и выберите «Удаление аккаунта»
Хотя, даже после того, как вы удалите полностью аккаунт, информация обо всех операциях так и останется доступной для специалистов системы Яндекс. Все операции о движении средств будут сохранены. Поэтому, если вам вдруг потребуется, вы всегда можете получить эти данные, сделав соответствующий запрос.
Если вы проводили какие-то подозрительные операции, то кошелёк может быть заблокирован без вашего согласия. А это совсем нежелательно для каждого пользователя. Чтобы такого не случилось и вы не оказались в неприятной ситуации, не перечисляйте деньги незнакомым людям, если вы не уверены в их надёжности.
Привязанная к популярному поисковику Яндекс, одноименная платежная система известна уже пятнадцать лет. Яндекс.Деньги предлагает комфортные платежные инструменты в системе рублевых расчетов через интернет.
Несмотря на приличные возможности и либеральные лимиты, сервис не в состоянии удовлетворять всем запросам клиентов. Иногда они перестают им пользоваться, а некоторые даже рассматривают вопрос, как удалить кошелек Яндекс.Деньги. Как оказалось, решение не столь простое, каким могло быть. Есть кое-какие тонкости, о которых мы сейчас и поговорим.
Можно ли удалить Яндекс кошелек
Сразу после процедуры в личном кабинете можно . Особенностей входа не имеется и вариантов достаточно. Для идентификации достаточно посетить отделение Сбербанка, салон «Евросети», пункт «Контакта» или офис агента (подробнее ). Все, казалось бы, просто, пока актуальным не становиться вопрос: можно ли удалить Яндекс кошелек? Вздохнем спокойно, сервис предоставляет такую возможность.
В других ПС задача решается просто: клиент не пользуется кошельком и через некоторое время его отключают. Но все сервисы Yandex намертво привязаны к логину/паролю входа, указанным в Паспорте при создании аккаунта. Удаление приведет к потере всех возможностей, не только платежных. Пользователь лишится доступа к почте, диску и другим удобным инструментам. Кроме того, оставшиеся на счету средства тоже будут недоступны. Это далеко не всех устраивает.
Но должна быть альтернатива, и сегодня рассматривается два варианта:
- Полное удаление профиля.
- С сохранением почты.
Что требуется сделать до удаления
Перед тем, как удалить Яндекс.Деньги, следует:
- Снять все средства со счета.
- Восстановить пароль для входа и ответ на контрольный вопрос, если они были забыты.
- Еще раз подумать, стоит ли вообще удалять.
Восстановление кошелька возможно, но весьма затруднительно. Логин повторно можно будет зарегистрировать только через месяц. А если решение принято, можно обратиться в службу технической поддержки, которая постарается помочь.
Полное удаление аккаунта Яндекс
Вернемся к теме и расскажем, как можно безвозвратно удалить аккаунт в Яндекс.Деньги. Такая функция предоставлена в личном кабинете пользователя. Процедура несложна, а для ее осуществления следует сделать следующее:
Процедура мгновенно завершится полным удалением.
Удаляем Яндекс кошелек без удаления почты
Понятно, что такое кардинальное решение приведет к отказу от важной части функционала Yandex. Но политика конфиденциальности сервиса такова, что закрыть лишь только кошелек по правилам нельзя. Помочь в этом деле может , в которую можно обратиться, в том числе, из личного кабинета. Возможно, специалист объяснит, как удалить Яндекс кошелек без удаления почты и можно ли вообще это сделать. Для этого нужно:
Останется только ждать, когда служба отреагирует.
В качестве рекомендации: нужно придумать вескую причину, чтобы отказ от кошелька не выглядел пренебрежительно. Стоит учесть, что обработка подобного запроса потребует достаточно много времени (до десяти дней), а результат не будет гарантированным.
Наиболее частые вопросы
Служба поддержки сервиса оперативно реагирует на любые вопросы пользователей. К числу самых распространенных относятся:
- регистрация, аутентификация и восстановление доступа, в том числе, контрольного вопроса;
- привязка карт и телефонных номеров;
- удаление истории операций.
В нашем случае пользователя больше всего волнует последний пункт в этом списке. Перед тем, как закрыть кошелек Яндекс.Деньги, порой хочется быть уверенным, что удалив аккаунт, можно стереть всю информацию.
Удаление истории в Яндекс.Деньги
К сожалению, полностью стереть историю в ЯД невозможно. Система хранит данные о финансовых операциях на своих серверах в течение 12 месяцев, а персонал свободно предоставляет правоохранительным органам всю информацию по запросу.
Что делать, когда ответа на контрольный вопрос нет
Как мы уже писали выше, чтобы отключить Яндекс.Деньги потребуется ответить на контрольный вопрос. Если клиент его забудет, то есть только два пути решения задачи. Его можно:
- Вспомнить или подобрать.
- Восстановить.
Первое предлагает сделать сам сервис. В разделе, посвященном решению проблем, сказано, что следует попробовать вспомнить ответ на странице изменения контрольного вопроса.
Чтобы добавить новый, требуется ввести старый. Вот тут и можно попытаться изменить варианты написания, раскладку клавиатуры и так далее. Если не получится, то потребуется обращение в службу поддержки. А как это делается, мы уже рассказали.
Электронный кошелек Яндекс.Деньги привязывается к аккаунту пользователя в системе Яндекс, поэтому его удаление возможно только вместе с удалением аккаунта. Такая потребность возникает в случае, когда услуга становится для клиента не востребованной.
После удаления аккаунта Яндекс и соответственно Яндекс.Денег, пользователю станут недоступны следующие возможности:
- Пользование электронной почтой, привязанной к аккаунту;
- Использование Яндекс.Диска;
- Пользование бесплатными специализированными сервисами: погода, карты, словари, работа, музыка, рекламная сеть и т. д.;
- Пользование картами, выпущенными кошельком Яндекс.Деньги.
Если со счета кошелька предварительно не снять остаток денежных средств, то потом получить их будет невозможно. Воспользоваться прежним логином для повторной регистрации будет не доступно.
Удаление кошелька
Для удаления кошелька пользователь должен совершить следующие действия:
После удаления учетной записи, аккаунт замораживается на 1 месяц. За это время пользователь может его восстановить, за исключением почтового адреса. По истечении заданного времени, аккаунт удаляется без возможности восстановления со всех сервисов. Если к нему были подключены дополнительные договора, то вопрос отключения аккаунта должен решаться через их Службы поддержки.
Если пользователю сложно разобраться в системе самостоятельного удаления аккаунта, он может обратиться в службу поддержки по телефонам:
- 8 800 250-66-99 (для регионов);
- +7 495 974-35-86 (для Москвы);
- +7 495 974-35-86 (звонки из-за рубежа).
